الشروط والقواعد

1.1. ضمان ستور – “Dman” هو الاسم التجاري لمجموعة شركات ضمان ستور – Dman المدرجة في الملحق 1. تدير كل شركة من شركات مجموعة ضمان – Dman(“ضمان” أو “نحن”) منصة تجارة إلكترونية تتكون من موقع إلكتروني وتطبيق جوّال (“المتجر”) معًا بالإضافة إلى دعمهم بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واللوجستيات والدفع، لبيع وشراء المنتجات والخدمات الاستهلاكية (“المنتجات”) في المنطقة المخصصة لها على النحو المحدد في الملحق 1 (“الإقليم”).
1.2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على البائعين والمشترين فى ضمان ستور وتنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدامك لموقع ضمان ستور وأى خدمات ذات الصلة.
1.3. وتقر عند استخدام موقع ضمان ستور، بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام متجر ضمان

• 1.4. توافق أن ضمير المخاطب “أنت” في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المستخدم الواحد والشخص المعني أو الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك.
• 1.4.1.لا يحق للعميل انشاء اكثر من حساب بالموقع و عند اضافة اكثر من حساب يحق للشركة حظر الحسابات الاضافية.

2.1. لا يجوز التسجيل على موقع ضمان ستور إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وعليه فانك تقر بتجاوز هذا السن (عند استخدام متجر ضمان أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 سنه)
2.2. إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على متجر ضمان سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم وكلمة المرور وتوافق على ما يلي:

• 2.2.1. الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك؛
• 2.2.2. اخطار ضمان على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة أو أرسل رسالة من خلالب نموذج أتصل بنا) فى حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك؛
• 2.2.3. تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على متجر ضمان ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وانك قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الفشل.

2.3. تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض ادارة حسابك لأي طرف ثالث.
2.4. يحق لضمان وفقا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق أو إبداء أسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و/أو تعديل بيانات الحساب.

3.1. تتم إدارة عمليات استبدال المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق صفحة الإستبدال والضمان على موقع ضمان، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير ضمان الخاص، ويخضع للقوانين المعمول بها في الإقليم.

3.2. تتم إدارة عمليات استبدال المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترجاع والإستبدال على موقع ضمان، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر وتطبق قواعد ضمان بشأن المنتجات المستردة حسب تقدير ضمان، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المنطقة وقد تعرض ضمان استبدال المنتجات المرتجعة وفقا لتقديرها مع مراعاة التالي:

• 3.2.1. سعر المنتج؛
• 3.2.2. رسوم الشحن المحلية و/أو الدولية (كما هو موضح على صفحة الاسترداد)؛
• 3.2.3. يتم إستبدال المنتج والشحن مجانا من موقع ضمان.
• 3.3. يتم قبول المنتجات المرتجعة ويتم تبديل المنتجات المرتجعة من قبل ضمان نيابة عن البائع.

3-.4. تسري التعديلات التي يتم إجراؤها على صفحة المرتجعات أو صفحة الاستردادات فيما يتعلق بجميع المشتريات بدءً من تاريخ نشر التعديل على موقع ضمان.

4.1. يتم سداد المبالغ المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لمعلومات وإرشادات المدفوعات على متجر ضمان.

5.1. يتم إدارة العروض والمسابقات التي يقوم بها ضمان و/أو مروجون آخرون وفقًا لشروط وأحكام العروض ويمكنك الاطلاع على شروط وأحكام العروض المطبقة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
.5.2 يتم تحديد عدد القطع المتاحه للمنتج الواحد للمشتري عن طريق عربة الشراء وذلك حتى نضمن أن أكبر قدر ممكن من المستخدمين سوف يستفيدون من العرض وعليه في حالة تكرار الطلب مرتين قد يتعرض طلبك للإلغاء.

6.1. يوافق البائعين على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط Privacy and Cookie Notice الخاصة بضمان.
6.2. تقوم ضمان بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر ضمان والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط 

7.1. في حالة قيام ضمان بالسماح بتسجيل حساب علي متجرنا، فسيظل موجود إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة.
7.2. إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة ، أو إذا تم الشك من قبل ضمان بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات ضمان بأي شكل من الأشكال، يحق لضمان حينها القيام بما يلي:

• 7.2.1. تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر ضمان؛
• 7.2.2. منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر ضمان؛
• 7.2.3. حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIP الخاص بك من الوصول إلى متجر ضمان ؛
• 7.2.4. التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى متجر ضمان؛
• 7.2.5. تعليق أو حذف حسابك من على موقع ضمان؛ و/أو
• 7.2.6. البدء فى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.

7.3. تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر ضمان (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيام ضمان بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر ضمان كليا او جزئيا.

8.1. تشكل هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام وسياسات وإرشادات ضمان (وفيما يتعلق بالبائع تضاف شروط وأحكام البائع) الاتفاق الكامل بينك وبين ضمان فيما يتعلق باستخدامك لمتجر ضمان وسوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بينك وبين ضمان.

9.1. يحق لضمان مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ضمان من وقت لآخر.
. تنطبق الشروط والأحكام العامة التى تم مراجعتها من تاريخ النشر على متجر ضمان

10.1. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة، فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية.
10.2. إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط والأحكام العامة وأنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه، سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا، وسوف يكون باقي القسم ساري.

11.1. توافق بموجبة أنه يجوز لضمان التنازل عن أو نقل أو التعاقد الفرعي أو التصرف في حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.
11.2. لا يجوز لك، دون الحصول على الموافقة الكتابية من ضمان، التنازل أو النقل أو التعاقد الفرعى أو التصرف بأي طريقة أخرى في أي من حقوقك و/أو التزاماتك الواردة بهذه الشروط والأحكام العامة.